Wat is 'Speak Up!'?

‘Speak Up!’

Wanneer de zorg beëindigt wordt bij de verwijzende zorgorganisatie voert de verpleegkundige een ‘Speak Up!’-gesprek. Tijdens dit gesprek wordt de informatie geordend volgens de domeinen van NANDA. Naast de NANDA-methodiek bevat ‘Speak Up!’ ruimte voor bejegeningsadviezen. En reeds gemaakte afspraken toe te voegen. Deze functie is voortgekomen om de continuïteit in zorg te bewaken bij deze doelgroep. De verpleegkundige spreekt in het bijzijn van de zorgvrager de informatie in door gebruik te maken van spraakherkenning in de app ‘Speak Up!’. De app werkt op een beveiligde werktelefoon of door gebruik te maken van een tablet. Hierna wordt de spraak omgezet naar een tekstdocument. De overdracht wordt beveiligd middels een 4-cijferige code die verzonden kan worden door gebruik te maken van werkgerelateerde email. Deze mail wordt verstuurd naar de contactpersoon van de zorgorganisatie. De ontvangende zorgorganisatie kan de overdracht benaderen via een beveiligde website. Na het invoeren van de unieke 4-cijferige code wordt de informatie over de zorgvrager inzichtelijk. De verpleegkundige van de ontvangende zorgorganisatie heeft de keuze om de overdracht terug te luisteren of uit te printen om vervolgens in het dossier toe te voegen, mits er een abonnement is afgesloten. De overdracht ligt hiermee aan de basis voor het intakegesprek en het zorgplan bij de ontvangende zorgorganisatie.

 

Op het moment dat het ‘Speak Up!’-gesprek plaatsvindt kan er een domein vanuit de NANDA-methodiek aangeklikt worden. De app heeft de mogelijkheid om een stem te herkennen en de gesproken tekst om te zetten in geschreven tekst. Op het moment dat ‘Speak Up!’ bij een zorgvrager gestart wordt heeft de zorgvrager de mogelijkheid om waar nodig informatie aan te vullen.

 

Belang van de keuze van ‘Speak Up!’.
Het doel van ‘Speak Up!’ is de overdracht tussen zorgorganisaties zo op elkaar af te stemmen dat de continuïteit van de zorg gewaarborgd wordt. De zorgvrager wordt niet overbelast met vragen over de gezondheid en de problematieken. Middels de overdracht wordt voorkomen dat de zorgvrager iedere keer weer opnieuw het verhaal moet doen over de gezondheid.
De keuze voor zorgvragers met psychiatrische problematiek met daarbij somatische problematiek is voortgekomen uit het belang van de begeleiding van zorgvragers met psychiatrische problematiek. Veel zorginstellingen weten niet goed/nauwelijks hoe een zorgvrager met psychiatrische problematiek te begeleiden.  

 

‘Speak Up!’ heeft de volgende voordelen:

• De zorgvrager hoeft zijn/haar verhaal niet steeds opnieuw te vertellen tegenover andere zorgorganisaties.
• Continuïteit van zorg wordt gewaarborgd.
• Anamnese hoeft maar één keer afgenomen te worden. Andere zorgorganisaties kunnen deze overnemen uit ‘Speak Up!’ en plaatsen in het zorgdossier.
• Biedt alle zorgorganisaties en de zorgvrager zicht op de voortgang van het transferproces.
• Faciliteert het zorgproces over de muren van organisaties heen.
• Reduceert formulieren, faxen en telefoneren over de status van een zorgvrager.
• Waarborgt de privacy van de zorgvrager en werkt met een goedkeuringsverklaring.
• Is altijd en overal met een internetverbinding beschikbaar.
• Is goed beveiligd en werkt met een https internetverbinding.